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客舱服务技能与训练|客舱设施与服务(第2版)

2019-07-14  来源:高考英语  点击:

客舱设施与服务(第2版)

《空中乘务专业系列教材:客舱设施与服务(第2版)》的内容主要包括以下几个部分:第壹,对第二章民航客机的设备及使用相关部分进行了内容顺序的调整,使其更加整体,更方便于模块化教学;第二,在第三章第四节乘务工作四个阶段,增加了英文版的乘务工作四个阶段的工作程序内容,以配合双语教学的课程需求;第三,第四章特殊旅客服务章节部分,作者根据航空公司的最新业务规定,对相应内容进行了修改和分类细化;第四,为了适应行业的用人需求,在基础专业课程内容之后增加了一个章节——客舱服务管理与提升,作为理论与实际相结合的一个部分,对课程内容进行总结和提升。

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